Rosa Chico: “El protocolo es orden».

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La fría y soleada mañana del 28 de febrero nos dirigimos sumamente ilusionados al Senado para conocer a la responsable del Área de Visitas del Departamento de Protocolo, Rosa María Chico Romero, una mujer incansable e independiente cuya dedicación y esfuerzo le han llevado hasta lo más alto.

Nada más saludarnos percibió nuestros nervios y con su melódica voz habló acerca del coronavirus, malicioso virus que afecta al sistema respiratorio y que tiene aterrorizado a todo el planeta, para romper el hielo, durante el tiempo que pasamos junto a ella nos habló largo y tendido sobre las maravillas de su puesto de trabajo.

Rosa Chico en el senado

Previo al comienzo realizamos una visita por los distintos recovecos de esta institución, y mientras ella relataba lo ocupada que estaba nos adentramos en una sala de juntas donde comenzamos con nuestro interrogatorio.

La primera pregunta, la cual nos suscitaba una gran incertidumbre, fue cómo llegó hasta su actual puesto y tras una breve pausa comenzó con su repuesta diciendo: “Como muchísima gente que se dedica a esto caí un poco por casualidad”, y ulteriormente comentó que antes de graduarse en Protocolo y Organización de Eventos en la Universidad Camilo José Cela terminó la carrera de Estadística en la Universidad Complutense de Madrid.

Aprobó una oposición, lo que le permitió trabajar en las Cortes Generales dedicándose a la dirección de comisiones, de pronto con humor dijo “Caí por carambola en el departamento de protocolo y descubrí que me emocionaba este mundo” y por ello lleva cerca de 20 años trabajando en esta institución.

Caí por carambola en el departamento de protocolo y descubrí que me emocionaba este mundo

Aunque se desconoce, el protocolo es una valiosísima herramienta de comunicación con la que podemos transmitir mensajes sumamente eficaces de manera implícita, asimismo está construido sobre unos fuertes cimientos: la legislación, la tradición y las costumbres.

Un claro ejemplo de la operatividad de este es la rueda de prensa del pasado 26 de Febrero, tras la primera mesa de negociación entre el Gobierno central y el Ejecutivo de Quim Torra para abordar el conflicto catalán.

En ella pudimos ver a Torra rodeado de banderas españolas, transmitiendo la pertenencia de Cataluña a España, usualmente la colocación de la banderas es una en cada lado, pero al ser un caso especial, a pesar de ser poco estético, la decisión fue poner  las dos banderas juntas en ambos flancos.

Rueda de prensa de Quim Torra

Volviendo a Rosa, al ser una mujer tan entusiasta con lo que hace, impacta saber que su formación académica comenzara con una Ingeniería Informática, más tarde descubriría que todo estaba conectado, todo ese orden y disciplina que requieren las matemáticas ahora le resulta imprescindible para su trabajo, “Fijaros que curioso cómo estaba todo relacionado, una cabeza como la mía que era muy matemática lo bien que viene a la hora de organizar eventos, de determinar un desarrollo de una visita, una logística…

Aunque en un principio ella no lo sabía, el protocolo siempre estuvo latente en su interior “Me encantaba organizar los viajes de mis amigos, cuando nos íbamos por ahí era Rosa la que siempre organizaba”.

“Siempre hay que renovarse, siempre hay que renovar todo, no se puede estar viviendo de las rentas

Ahondando un poco más en su mundo y analizando de manera crítica cada faceta de su trabajo aclaró que lo más sencillo es “Seguir unos pasos que son estandarizados, y sobre todo en esta institución en la que las cosas se hacen de una determinada manera”, no obstante ser flexible es fundamental en cualquier situación cotidiana, y añade que lo más enrevesado es que “Hay que concitar muchos intereses y eso es muy complicado”.

Si bien ya lo ha dicho, lo reitera “El protocolo es orden y no es solo colocar bien una mesa o unas banderas”.

Vivimos en un cambio constante y el protocolo no podía quedarse atrás, “Siempre hay que renovarse, siempre hay que renovar todo, no se puede estar viviendo de las rentas” afirma Rosa, sin embargo, también valora mucho la experiencia de los profesionales que llevan años dedicados a este sector y aunque cree necesario respetar unas normas básicas, comenta “El protocolo no ha de ser rígido”.

 “El protocolo no ha de ser rígido”

Si deseas celebrar alguna ceremonia que salga a la perfección debes saber que es posible aplicar el protocolo en cualquier tipo de evento, aunque de forma menos estricta que el de los actos oficiales, en los cuales existen una serie de pautas que deben seguirse al pie de la letra, aunque siempre quedan vacíos legales.

Al preguntarle qué cualidades debería tener un profesional de este sector ella es rotunda: “Tiene que ser una persona valiente, atrevida y empática”, narra cada día de su vida como un nuevo reto que hay que afrontar con positividad para superarlo con éxito. Hoy en día el tiempo es oro y no hay lugar para la gente que adora desperdiciarlo.

Lo más destacable de esta fascinante mujer, aparte de ser un “as” en su oficio, es su simpatía y amabilidad, siempre se mostraba dispuesta a ayudar, aunque hoy en día este es un rasgo que escasea en la sociedad egoísta en la que vivimos, todo esto sin perder el humor visible en algunas anécdotas que narró.

Por último, nos regaló unos consejos muy útiles para nuestro futuro y nos facilitó sus datos por si alguna vez necesitábamos su ayuda, sin duda, una conversación muy enriquecedora.

Junto a Rosa Chico en el Senado

ENRIQUE GUTIÉRREZ, LAURA APARICIO Y ANDREA MONTESDEOCA.

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